合规的，但具体情况需要结合您与运营商签订的合同条款、相关法律规定以及是否存在特殊情形来判断。以下是对您问题的具体分析：
法律依据
《中华人民共和国民法典》第五百七十七条【违约责任】
“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。”
- 适用解释：该条款确立了合同违约的一般性责任。您与运营商签订的宽带服务合同属于双方自愿订立的民事合同。如果合同中明确约定了服务期限（即“合约期”），而您提前要求降级，属于在合同期限内单方面变更或解除合同，可能构成违约。因此，运营商要求您支付违约金，通常是依据合同约定追究您的违约责任。
《中华人民共和国民法典》第五百八十五条【违约金调整】
“当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金，也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。约定的违约金低于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以增加；约定的违约金过分高于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以适当减少。当事人就迟延履行约定违约金的，违约方支付违约金后，还应当履行债务。”
- 适用解释：该条款规定了违约金的约定与调整规则。运营商要求支付的违约金金额是否合理，需要看其是否“过分高于”给运营商造成的实际损失。例如，违约金金额远高于运营商因您提前降级可能产生的实际损失（如用户流失、套餐利润减少等），您有权主张调减。
二、具体问题分析
您办理宽带降级时被告知有合约期未满需支付违约金，这一要求的合规性主要取决于以下几个关键点：
- 合同约定是否明确：您与运营商签订的宽带服务合同中，是否明确约定了服务期限（合约期）以及提前终止或变更（如降级）所需承担的违约责任（包括违约金的具体计算方式或数额）。如果合同中有此约定，且该约定合法有效，运营商的收费要求通常是有合同依据的。
- 违约金金额是否合理：运营商要求的违约金金额是否合理，需判断其是否明显超出因您提前降级给其造成的实际损失。如果违约金过高，您可以依据上述法律规定，主张调整至与实际损失相当的水平。
- 是否存在运营商违约或服务瑕疵：如果运营商存在违约行为（如服务质量不达标、擅自变更服务内容等），导致您无法正常使用服务，从而被迫要求降级，您可能有权主张运营商违约在先，您无需支付违约金，甚至可要求其承担违约责任。
三、结论与应对建议
结论：在您与运营商的宽带服务合同中明确约定了合约期及提前降级需支付违约金的情况下，运营商的要求一般是合规的。但您有权审查违约金的合理性，并在特定情形下（如运营商违约）主张免责。
建议您采取以下步骤：
核实合同条款：首先，仔细查阅您与运营商签订的宽带服务合同，特别是关于服务期限、提前解约或变更（如降级）的违约责任条款，确认是否有明确的违约金约定。
评估违约金合理性：计算运营商要求的违约金是否合理。如果金额过高，您可以依据《民法典》第五百八十五条，主张其过高，要求调整。
收集证据：收集并保存好与客服沟通的录音、短信、邮件等记录，以及宽带服务合同、账单等书面文件。这些是您后续维权的重要依据。
正式沟通与投诉：如果认为违约金不合理或运营商存在其他问题，首先与运营商客服进行正式沟通，明确提出您的诉求（如调整违约金、解释违约金的计算依据等）。若沟通无果，可向运营商的上级主管部门（如工信部或地方通信管理局）投诉。
寻求法律途径：如通过行政投诉无法解决，且您认为自身权益受到侵害，可以收集相关证据，向人民法院提起诉讼，请求法院确认违约金的合理性或判令运营商承担相应责任。
风险提示：直接拒付违约金可能导致运营商暂停或终止服务，甚至影响您的个人信用记录。因此，建议优先通过协商、投诉等途径解决争议，避免不必要的法律风险。
