2026年定制或个性化商品是否支持七天无理由退换货服务？

根据中国现行的《消费者权益保护法》以及相关法律法规和实践情况，2026年定制或个性化商品大概率仍然不会支持“七天无理由退换货”服务。

原因如下：

法律明确规定例外情形： 《消费者权益保护法》第二十五条明确规定，消费者定作的商品、鲜活易腐的商品、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品、交付的报纸、期刊等商品，不适用无理由退货。 定制商品的特殊性： 定制商品是根据消费者的特定要求（如尺寸、颜色、图案、刻字、特殊设计等）制作的，具有唯一性和特定性。一旦制作完成，通常很难再次销售给其他消费者。强制要求商家接受此类商品的“无理由”退货，会给商家带来不合理的经济损失。 公平交易原则： 法律在保护消费者权益的同时，也需要平衡经营者的合法权益。定制商品的生产投入是基于消费者的具体要求，如果消费者可以无理由退货，对经营者不公平。 政策的稳定性： 消费者权益保护法的核心条款相对稳定，关于七天无理由退货及其例外情形的规定自实施以来（2014年修订后）基本没有变化。除非未来几年有重大的法律修订（目前没有明显迹象），否则这个例外规定在2026年仍然有效。 行业惯例： 无论是线上还是线下，定制商品交易中普遍不适用“七天无理由退换货”是业界的共识和惯例。

需要注意的关键点：

• “定制”的定义： 商家不能随意扩大“定制”的范围。必须是真正根据消费者的具体、独特要求制作的产品，才属于豁免范围。如果只是选择标准选项（如从几个预设颜色中选一个），可能不构成法律意义上的“定作”。
• 商品质量与描述相符： 不适用“无理由”退货，并不意味着商家可以免除对商品质量和与描述相符的责任。如果定制商品存在质量问题或与约定不符，消费者依然有权依据《消费者权益保护法》要求商家承担修理、更换、退货等责任。
• 购买前的知情权： 商家必须在销售过程中明确告知消费者该定制商品不适用七天无理由退货。

总结：

除非在2024-2026年间《消费者权益保护法》进行重大修订，明确将定制商品纳入可无理由退货的范围（这种可能性目前看来非常小），否则根据现行法律和实践，2026年消费者购买的真正意义上的定制或个性化商品，依然不适用“七天无理由退换货”服务。

建议： 在购买定制商品时，务必与商家充分沟通确认细节，了解清楚售后服务政策（特别是关于退换货的条款），并保留好相关沟通记录和购买凭证。